الشروط والأحكام
آخر تحديث: يوليو ٢٠٢٦
١. الحجز والعربون
يتأكد الحجز بعد دفع عربون (نسبة من إجمالي قيمة الإقامة تُحدَّد لكل وحدة) عبر إنستاباي أو المحافظ الإلكترونية (فودافون كاش / أورنج كاش) بالجنيه المصري. باقي المبلغ يُدفع عند الوصول أو حسب الاتفاق المكتوب على واتساب.
٢. الإلغاء والاسترداد
الإلغاء قبل ٧ أيام أو أكثر من تاريخ الوصول: يُسترد المبلغ المدفوع بالكامل. الإلغاء خلال أقل من ٧ أيام من الوصول: يُخصم من العربون حسب سياسة الوحدة المحددة وقت الحجز. في حالة إلغاء الحجز من طرفنا لأي سبب، يُسترد كامل المبلغ المدفوع فورًا.
٣. تصاريح الدخول
دخول الكمبوندات في العين السخنة يتطلب تصريح بوابة باسم الضيف. لإصدار التصريح نطلب الاسم الكامل والرقم القومي ولوحة السيارة قبل الوصول. عدم توفير هذه البيانات في الوقت المطلوب قد يؤخر الدخول ولا يُعد سببًا لاسترداد المبلغ.
٤. مسؤولية الضيف
الضيف مسؤول عن الوحدة ومحتوياتها طوال فترة الإقامة. قد يُطلب تأمين أضرار قابل للاسترداد يُعاد بالكامل بعد المغادرة والمعاينة. المرافق (كهرباء ومياه) تُدفع من الضيف بشكل منفصل حسب سياسة الوحدة المعلنة وقت الحجز.
٥. التواصل
كل الاتفاقات الملزمة تتم كتابةً عبر واتساب على الرقم +20 103 338 8003 — الرسائل المكتوبة هي المرجع في حالة أي خلاف.